- Como cadastrar uma Lista de Casamento?
- Na página inicial da Lista de Casamento você deve clicar no botão CRIAR LISTA DE CASAMENTO, que dará início ao processo de cadastro. Leia atentamente os campos requisitados, preencha seus dados e os dados do seu casamento e o local de entrega dos presentes. Pronto! Sua Lista está criada. Para adicionar produtos compareça a uma das lojas Way Design.(Casa Shopping - Barra, Rio Design - Leblon ou Icaraí - Niterói).
- Criei minha lista, mas não consigo visualizá-la.
- Quando a lista é cadastrada, é necessário que você compareça a uma das lojas da Way Design para selecionar os produtos. Após o preenchimento do formulário com os produtos escolhidos, sua lista estará disponível no site em 48 horas para que seus convidados possam acessá-la.
- Meus convidados podem comprar nas lojas?
- Sim, basta comparecer a uma das lojas da Way Design e informar o nome dos noivos que seus convidados poderão escolher o presente e efetuar o pagamento na própria loja.
- Como adiciono produtos em minha Lista?
- Para incluir itens na lista, você deve comparecer a uma das lojas da Way Design, informar o nome dos noivos e escolher os produtos que deseja, com a ajuda e o atendimento personalizado de nossos promotores de vendas.
- Quero retirar presentes da minha Lista.
- Acesse a seção "Lista de presentes" no topo da página e clique na opção "Produtos em sua lista" do menu. Você vai visualizar todos os produtos de sua lista e poderá retirar aqueles que não quiser mais clicando em EXCLUIR na linha do produto em questão. Lembrando que para adicioná-lo novamente (ou adicionar outro ítem) você deverá comparecer a uma das lojas Way Design ou enviar um e-mail para suporte_lista@waydesign.com.br
- Preciso alterar o endereço de entrega.
- O endereço de entrega dos presentes poderá ser alterado normalmente, clicando-se no campo "Alterar dados" no topo da página, até a data de fechamento da lista e encomenda final dos produtos. Após essa data, os noivos poderão alterar o endereço de entrega entrando em contato com o responsável por sua lista ou procurando uma de nossas lojas.
- Preciso alterar os dados do casamento.
- Para mudar qualquer informação do casamento, basta entrar na opção "Alterar dados" no topo da página. Clique em "Configurações" (abaixo de Lista de Casamento) e modifique os dados desejados.
- Um convidado comprou um presente, mas o produto ainda está aparecendo com status "Disponível".
- Como configuração padrão, um produto poderá ser comprado mais de uma vez. Dessa forma, o valor presenteado será convertido em créditos para compra de outros produtos da lista. Caso você não queira que isso ocorra, basta informar ao vendedor no ato do preenchimento do formulário com os produtos. Se não preencheu esse campo no formulário, notifique ao responsável pela lista para que ele retire essa opção.
- Desisti da Lista de Casamento.
- Basta solicitar ao responsável por sua lista a exclusão do site e a finalização de sua lista. Quando ela é finalizada, não aparecerá mais no site e os produtos comprados serão convertidos em créditos ou vale-presente.
- Posso receber meus presentes todos de uma vez?
- Caso queira receber todos os presentes de uma vez, basta notificar o responsável por sua lista de casamento para que isso seja providenciado.
- Como faço para converter meus presentes em créditos?
- Todos os produtos da lista que foram comprados por seus convidados, serão automaticamente convertidos em créditos para que os noivos decidam quais produtos desejam encomendar. Essa decisão será feito no fechamento do pedido, em uma de nossas lojas, com a presença de um de nossos consultores de vendas.
- Recebi um presente avariado, o que devo fazer?
- A Way Design possui um departamento de controle de qualidade para vistoriar todos os produtos que serão entregues aos clientes. Caso exista alguma reclamação, basta entrar em contato com nosso departamento de assistência técnica no telefone 2442 1892 ou com uma de nossas lojas.
- Quero trocar um presente recebido.
- A partir do momento em que a lista for finalizada e os noivos definirem os produtos que desejam, não poderão trocá-los.
- Como finalizo minha Lista?
- Para finalizar a lista e receber seus presentes, você deve entrar em contato com o responsável por sua lista de casamento e solicitar o fechamento da lista.
- Minha lista pode ser finalizada sem minha autorização?
- Sim. Caso não haja mais nenhum movimento em sua lista após 45 dias da data do casamento, a sua lista será fechada.
- Posso ter mais de uma lista?
- No momento não é possível ter mais de uma lista de casamento. Sempre será considerada a última lista incluída no sistema.
- Como comprar um presente?
- Acesse a página inicial da Lista de Casamento. Faça a busca da lista desejada no lado direito da página, digitando nome dos noivos ou data do casamento (basta fornecer uma das informações pedidas). Nos resultados de sua busca, clique na lista desejada para visualizar os presentes. Escolha o produto desejado e aperte COMPRAR ou COMPRAR COTA. Após esse procedimento, o sistema abrirá a página de confirmação de seu pedido. Confirme os dados, selecione a forma de pagamento, e finalize seu pedido.
- Não consigo acessar a lista desejada.
- Quando a lista é cadastrada, é necessário que você compareça a uma das lojas da Way Design para selecionar os produtos. Após o preenchimento do formulário com os produtos escolhidos, sua lista estará disponível no site em 48 horas para que seus convidados possam acessá-la.
- Posso comprar um presente nas lojas?
- Sim, basta comparecer a uma das lojas da Way Design e informar o nome dos noivos que seus convidados poderão escolher o presente e efetuar o pagamento na própria loja.
- Posso comprar um presente fora da Lista?
- Não. Por enquanto, só serão aceitas compras de produtos da lista.
- O presente comprado vai para meu endereço?
- Não, o presente comprado na Lista de Casamento será entregue no endereço determinado pelos noivos.
- Comprei um presente para os Noivos mas ele ainda não foi entregue.
- São os noivos que determinam como querem receber seus presentes. Eles podem receber os presentes à medida que forem comprados ou recebê-los todos juntos, de uma única vez.
- Posso comprar mais de um presente da Lista?
- Sim, porém para cada produto é necessário fazer uma compra separada.
- Posso comprar um presente para os Noivos e um item para mim na mesma compra?
- Não, os produtos da Lista de Casamento serão entregues exclusivamente no endereço cadastrado pelos noivos. Caso deseje comprar um item para ser entregue em outro endereço, compareça a uma das lojas Way Design ou envie um e-mail para suporte_lista@waydesign.com.br.
- Gostei de um produto da Lista de Casamento, posso comprá-lo para mim?
- Você pode comprar qualquer produto disponível no site, porém produtos comprados pela Lista de Casamento serão entregues exclusivamente no endereço cadastrado pelos noivos. Caso deseje comprar um item para ser entregue em outro endereço, compareça a uma das lojas da Way Design ou envie um e-mail para suporte_lista@waydesign.com.br.
- Como faço para comprar uma cota de um presente?
- Caso o produto permita compra de cota, selecione a quantidade de cotas que deseja presentear e aperte COMPRAR COTA. Confira seu pedido e finalize o pagamento.
- Esqueci minha senha.
- Na página inicial da Lista de Casamento, ao lado da caixa de autenticação, clique em "Esqueci minha senha", digite seu email e aperte ENVIAR. Sua senha será enviada para o email cadastrado na lista de casamento.
- Qual o prazo de entrega dos produtos liberados?
- O prazo de entrega é de até 45 dias, após o fechamento do pedido.
- Como faço para me cadastrar no site.
- Você deve clicar no botão CADASTRE-SE, e em seguida preencher os dados do formulário.
